000    oam2
001 __ 000049623
005 __ 20100713032104.0
010 __ ■a7-5004-4220-3■dCNY35.00
100 __ ■a20040111d2004    em y0chiy50      ea
101 1_ ■achi■ceng
102 __ ■aCN■b110000
105 __ ■ay   z   000yy
106 __ ■ar
200 1_ ■a服务经济■9fu wu jing ji■e让顾客价值回到企业舞台中心■f(美)卡尔·阿尔布瑞契特(Karl Albrecht)，(美)让·詹姆克(Ron Zemke)著■g唐果译
210 __ ■a北京■c中国社会科学出版社■d2004
215 __ ■a262页■d24cm
225 2_ ■aLeaders工商管理译库
300 __ ■a中社博雅
305 __ ■a与美国麦格劳——希尔教育(亚洲)出版公司合作出版
330 __ ■a本书针对新经济时代中顾客服务中的普遍误区，讨论了如何重新将顾客价值请回到企业的舞台中心这一问题，论述了新经济的商业法则、服务管理艺术的演变等。
461 _0 ■12001 ■aLeaders工商管理译库
510 1_ ■aService America in the New Economy■eRestore Customer Value to the Center Stage of Business■zeng
517 1_ ■a让顾客价值回到企业舞台中心■9rang gu ke jia zhi hui dao qi ye wu tai zhong xin
606 0_ ■a企业管理■x销售管理■x商业服务
606 0_ ■a企业管理
606 0_ ■a销售管理
606 0_ ■a商业服务
690 __ ■aF274■v4
701 _0 ■c(美)■a阿尔布瑞契特■9a er bu rui qi te■c(Albrecht, Karl)■4著
701 _0 ■c(美)■a詹姆克■9zhan mu ke■c(Zemke, Ron)■4著
702 _0 ■a唐果■9tang guo■c(企业管理)■4译
801 _0 ■aCN■b91MARC■c20130904