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010 __ ■a978-7-5637-1688-3■dCNY25.00
100 __ ■a20090707d2008    em y0chiy50      ea
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200 1_ ■a酒店个性化服务与管理■9jiu dian ge xing hua fu wu yu guan li■dHotel tailor-made service management■f张延编著■zeng
210 __ ■a北京■c旅游教育出版社■d2008
215 __ ■a179页■c图,地图■d24cm
330 __ ■a本书引用了国内外的相关资料和先进研究成果，向读者介绍了酒店个性化服务概述、我们的宾客需要什么样的服务、酒店个性化服务的设计、酒店客房的个性化、酒店营销的个性化等内容。
510 1_ ■aHotel tailor-made service management■zeng
606 0_ ■a饭店■x商业服务
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701 _0 ■a张延■9zhang yan■c(女)■4编著
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