核心:以顾客为中心的企业范式/(美)卡米尔·P.舒斯特(Camille P.Schuster),(美)唐纳德·F.达范克(Donald F.Dufek)著
标准编号:7-80162-923-X   
主要著者:舒斯特  shu si te   达范克  da fan ke   
次要著者:杨洁  yang jie   
出版信息:       
载体形态:171页 : 插图 ; 24cm
价格描述:CNY28.00
主题词:商业企业  企业管理  
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内容摘要

本书点出了全球市场变化必然趋势的玄机,剖析了近年来全球市场发生的变化,阐明了产业的选择范围、销售渠道、产品及服务的付款方式等状况,展现了相关的商业背景,并描述了消费者是如何转变成为商业统治者的过程。
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