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200 1_ ■a会说会听会沟通■9hui shui hui ting hui gou tong■e高效经理人沟通技能培训与自修教程■e插图彩色版■f孙健敏主编■g孙健敏，吴铮编著
210 __ ■a北京■c企业管理出版社■d2007
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225 2_ ■a实用管理技能培训与自修丛书
330 __ ■a本书以沟通中的表达技能为主，围绕管理人员在组织中经常遇到的沟通问题，通过阐释沟通的基本原理、过程和功能，为读者展示了沟通的理论框架，进而介绍了言语沟通和非言语沟通的基本技巧和注意事项。
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