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005 __ 20100712212308.0
010 __ ■a7-5080-2310-2■dCNY29.00
100 __ ■a20010620d2001    em y0chiy0110    ea
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102 __ ■aCN■b110000
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200 1_ ■a网络时代的顾客关系管理■9wang luo shi dai de gu ke guan xi guan li■f(美)弗雷德里克·纽厄尔(Frederick Newell)著■g李安方等译
210 __ ■a北京■c华夏出版社■d2001
215 __ ■a232页■d24cm
225 2_ ■a中欧—华夏电子商务译丛
305 __ ■a由McGraw-Hill授权出版
314 __ ■a弗雷德里克·纽厄尔(Frederick Newell)，塞克勒密安/纽厄尔国际咨询公司首席执行官，De Belgrano大学和公爵大学Fuqua商学院的访问讲师。著有《营销新规则》、《网络时代的顾客关系管理》。
330 __ ■a本书描述了各种领域里营销商使用的新技术手段，并提供了特定的、易于执行的技术，这些技术可以创造和实施节约成本，还对采用技术进步，精确分析顾客和构建顾客关系的方法进行了充分的解释。
461 _0 ■12001 ■a中欧—华夏电子商务译丛
510 1_ ■aLoyalty.com■eCustomer Relationship Management in the New Era of Internet Marketing■zeng
606 0_ ■a电子商务■x市场营销学
606 0_ ■a电子商务
606 0_ ■a市场营销学
690 __ ■aF713■v4
701 _1 ■a纽厄尔■9niu e er■bF.■4著
701 _1 ■aNewell■bFrederick■4著
702 _0 ■a李安方■9li an fang■4译
801 _0 ■aCN■b91MARC■c20130904