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200 1_ ■a邮差弗雷德■Ayou chai fu lei de■e从平凡到杰出■f(美)马克·桑布恩(Mark Sanborn)著■g周玉军译
210 __ ■a南宁■c接力出版社■d2003
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330 __ ■a本书通过一个邮差的故事，阐明了他的成功之处在于通过自己的想像力和创造力为客户提供超值的服务。
510 1_ ■aThe Fred Factor■zeng
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701 _0 ■c(美)■a桑布恩■Asang bu en■c(Sanborn, Mark)■4著
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