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200 1_ ■a终端第一■9zhong duan di yi■f冯付凯著
210 __ ■a北京■c东方出版社■d2006
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330 __ ■a本书采取了一种与众不同的方法。它通过理论与实践的结合培养你去赢得客户满意和客户忠诚的各种技巧、态度以及思维方式，让你真正懂得“不要老是向客户叫卖你的产品，要不断为他们创造价值”的成功销售理念。
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