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200 1_ ■a酒店服务员的100个细节■9jiu dian fu wu yuan de 100 ge xi jie■f杨卫主编
210 __ ■a深圳■c海天出版社■d2006
215 __ ■a248页■c图■d21cm
225 2_ ■a细节决定成败100系列丛书
330 __ ■a本书从讲述酒店服务员良好的职业态度、练就扎实的基本功开始，以客人入住酒店到离店迁出为止这一主线，详细介绍酒店服务员在服务客人的过程中所要关注的细节事项。
461 _0 ■12001 ■a细节决定成败100系列丛书
606 0_ ■a饭店■x商业服务
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701 _0 ■a杨卫■9yang wei■c(商业)■4主编
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