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200 1_ ■a旅行社运营管理■9lv xing she yun ying guan li■f杨宏伟，李娌主编
210 __ ■a北京■c中国科学技术出版社■d2008
215 __ ■a298页■d26cm
300 __ ■a21世纪全国高职高专旅游专业新创规划教材
330 __ ■a本书从旅行社运营管理的基本制度和管理方法入手，介绍了旅行社的产生与发展、产品开发、市场营销、接待管理、实务管理、客户管理、质量管理、人力资源管理、财务管理、信息技术管理、旅行社业发展趋势等方面的基本内容。
606 0_ ■a旅行社■x企业管理■x高等教育■j教材
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701 _0 ■a杨宏伟■9yang hong wei■c(旅游管理)■4主编
701 _0 ■a李娌■9li li■c(女，■f1978~)■4主编
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