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100 __ ■a20050616d2004    em y0chiy50      ea
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200 1_ ■a英汉对照管理袖珍手册■9ying han dui zhao guan li xiu zhen shou ce■i客户服务■f[美]Tony Newby，[美]Sean McManus著■g李鹏，魏红译■g( )Phil Hailstone图
210 __ ■a上海■c上海交通大学出版社■d2004
215 __ ■a197页■c图■d11×15cm
330 __ ■a本书中的各种技巧与工具对于任何在销售、售后服务、接待、管理等与客户服务相关岗位的人而言都有极大的帮助。
606 0_ ■a英语■x汉语■j对照读物
606 0_ ■a管理学■j通俗读物
606 0_ ■a企业管理■x销售管理■x商业服务■j通俗读物
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690 __ ■aH319■v4
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701 _0 ■c(英)■a纽拜■9niu bai■c(Newby, Tony)■4著
701 _0 ■c(美)■a麦克马那斯■9mai ke ma na si■c(McManus, Sean)■4著
702 _0 ■a李鹏■9li peng■c(翻译)■4译
702 _0 ■a魏红■9wei hong■c(翻译)■4译
702 _0 ■c( )■a黑尔斯通■9hei er si tong■c(Hailstone, Phil)■4图
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