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005 __ 20100713045139.0
010 __ ■a7-80653-784-8■b精装■dCNY95.00
100 __ ■a20070226d2006    em y0chiy50      ea
101 0_ ■achi
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200 1_ ■a白天鹅宾馆管理实务■9bai tian e bin guan guan li shi wu■dWhite swan hotel management manual■f杨小鹏主编■zeng
205 __ ■a4版
210 __ ■a广州■c广东旅游出版社■d2006
215 __ ■a15,646页■d26cm
330 __ ■a本书第四版继承了第三版的基本内容和形式，主要从以下几方面进行修改：第一，根据白天鹅宾馆现时的管理和服务，更新了岗位责任制和服务工作规程的内容；第二，增加了管理制度方面的内容；第三，规范了用语，除必要之处外，统一使用中文；第四，对部分图片进行了更新和删减。
510 1_ ■aWhite swan hotel management manual■zeng
606 0_ ■a宾馆■x商业管理■j广州市
606 0_ ■a宾馆
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701 _0 ■a杨小鹏■9yang xiao peng■f(1946.6~)■4主编
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